你的下一步:数据支持技术员

如果你是一个天生的问题解决者,想要扩展你的计算机素养技能, 你的下一步可能是成为一名数据支持技术人员.

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要加入IT世界,你必须先做大事. 一些能启动你的职业生涯,开启你人生旅程的事情. 组织寻找那些既能支持他人又能支持自己业务的人. 数据支持技术人员帮助其他人解决IT问题或请求,并分享各种技能和知识. 如果你是一个天生的问题解决者,想要扩展你的计算机素养技能, 你的下一步可能是成为一名数据支持技术人员.

什么是数据支持技术人员?

数据支持技术人员提供大量的服务,以帮助用户解决他们可能有或需要的问题或维修. 这些技术人员要么作为服务台团队的一部分工作,要么专门从事某些类型的设备或程序. 数据支持技术人员可以通过以下方式体验远程协助:

  • 确保半自动化系统的功能和操作
  • 执行复杂的故障排除和维修
  • 使用IT支持请求系统跟踪、排序和记录请求
  • 为计算机和相关网络提供技术支持
  • 安装、测试、维护和升级操作系统

数据支持技术人员通常维护计算机网络或直接向用户提供技术帮助. 非常类似于 help desk技术人员,他们会远程或亲自支持他人. 数据支持技术人员也可能在呼叫中心工作,或者在一个特定的公司帮助其他人.

数据支持技术人员提供的另一项重要任务是协助安装, 设置, 升级和故障排除. 这个清单是无穷无尽的,但总有人需要支持.

如何成为一名数据支持技术员

你成为一名数据支持技术人员的旅程可能要从商科学士学位开始, 计算机科学, IT或相关经验. 操作系统的流畅性, 工作站, VPN, CRCST和FST软件, 系统和协议也是必要的.

其他一些典型的资质包括使用平板电脑和编写协议的经验, 具备计算机知识和计算技能, 注重细节和时间管理能力.

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  • 向IT支持专业人员展示安全技能
  • 支持基本的IT基础设施和网络
  • 配置设备操作系统,支持PC、移动、物联网设备硬件
  • 执行基本的数据备份和恢复方法
  • 应用数据存储和管理最佳实践

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细节

数据支持技术员的工资范围

截至2022年3月,数据支持技术人员的平均年薪为58,428美元(Glassdoor网站).

数据支持技术员工作前景

从2020年到2030年 U.S. 劳工统计局(BLS) 预计数据支持技术人员将增长9%, 与72年,在这10年期间,预计将有200个净新增就业岗位.

数据支持技术员相关职位

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